[센디 서비스] 화물 운송 요금, 그것이 궁금하다

"화물 운송 요금은 화주와 차주를 매칭할 수 있는 합리적인 가격이어야 합니다"

화물 운송 요금은 화주(고객)와 차주(기사) 간의 연결이 가능한 지점을 찾는 것이 가장 중요합니다.
출발지 혹은 도착지의 지역의 수요와 공급에 따른 합리적인 가격을 찾아야 합니다.
운송 차량과 운송 거리에 따른 합리적인 가격을 찾아야 합니다.
차주의 작업 난이도 혹은 필요한 차량 옵션에 따라 부가 요금이 책정됩니다.

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화물 운송 요금은 어떻게 책정이 되나?

화물 운송 시장에서는 운송 요금에 대한 기준이 명확하게 없습니다. 시장 가격으로 형성되어 있죠.
운송사, 주선사에 따라 혹은 계약 내용에 따라 운송 책정 방식은 상이할 수 있습니다.
그러나 일반적으로 바탕이 되는 운송 요금 책정 방식이 있습니다.

 

화물 운송은 화주(고객)와 차주(기사) 간 이루어지죠(너무 당연한 말이지만요;)
가격 책정 관점에서 보자면, 화주와 차주를 매칭할 수 있는 적절한 가격이 결국 화물 운송 요금입니다.
운송사와 주선사는 매칭이 가능한 적절한 가격에 수수료를 더해 운송 요금으로 제시하고 있습니다.

 

매칭이 가능하려면 정말 여러 가지 요인들을 고려해야 하는데요,
대표적인 요인들을 정리해 보겠습니다.

• 지역 : 출발지와 도착지의 지역. 수요와 공급이 많을수록 형성되는 가격이 낮음
• 거리 : 운송 거리에 따른 가격 설정
• 차량 : 운송 차량에 따른 가격 설정
• 시간 : 운송이 원활한 시간대 혹은 출퇴근 시간과 같이 운송이 원활하지 않은 시간대에 따른 설정
• 옵션 : 차량의 옵션(예. 냉장/냉동, 리프트 등), 운반 도움 옵션(예. 상하차 도움 필요, 차주 수작업 등)
• 날짜 : 일반적으로 물동량이 많은 시기(예. 명절)에는 형성되는 가격이 높아짐

 

화물 운송 요금을 미리 알아보려면?

화물 운송 시장도 시대의 흐름에 따라 디지털화되고 있습니다.
이전에는 블로그나 홈페이지에 운송 요율표를 기재하였지만 업데이트가 자주 되지 않다 보니 실제 요금과 달라서 고객님들이 불편함을 겪었습니다.
최근에는 센디와 같이 필요한 운송을 조회하면 실시간으로 요금을 확인할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다.

 

센디는 이러한 문제를 해결하기 위해 AI 요금 기능을 개발하여 운영하고 있습니다.
센디의 AI 요금 기능은 날씨, 지역, 위치, 짐 내용 등 14가지 운송 환경 데이터를 분석하여 최적의 운송 요금을 예측하는 방식입니다. 10여 년 간의 다양한 운송 데이터를 기반으로 머신 러닝 기술을 도입하여 보다 합리적인 가격을 책정합니다.

실제로 AI 요금 기능을 출시한 후, 고객 만족도를 조사한 결과 96%의 만족도를 나타내고 있습니다.

 

또한, 센디에서는 고객님들께서 조회한 운송 요금에서 변동이 없이 진행하는 서비스 운영을 하고 있습니다.
다시 말해, 매칭이 어려운 상황 등은 모두 센디에서 해결 방안을 모색하고 고객님들께 요금을 추가로 요청드리지 않습니다.
(센디 운영 본부의 자부심이자, 가장 노력하는 부분이기도 합니다 :D)

센디의 용달 비용 계산하기 화면

 

운송 요금을 고정하여 이용하고 싶다면?

특히 기업 고객님들은 내부 비용 관리를 위해서 AI 요금보다는 고정적인 요금을 희망합니다.

센디의 AI 요금이 합리적인 것은 알지만, 운영을 간편하게 하기 위해서는 변동성이 없는 고정된 요금을 선호하기 때문입니다. (AI 요금은 실시간 교통 상황, 날씨 등으로 인해 실시간으로 요금이 조금씩 저렴할 수도 있고 높을 수도 있습니다)

 

센디는 고정된 운송 요금을 계약 요금으로 명칭을 하고 있으며, 별도의 견적서에 따라 요금을 제안드리고 있습니다.
기업 고객님들은 AI 요금과 계약 요금 중 선택하여 센디와 진행하고 있으며 기업 전문 관리자(AM)분을 통해 지속적인 관리를 도와드리고 있습니다. 

센디의 AI 기술 도식화 자료

 

센디는 기업 고객님들께 더 합리적인 서비스를, 화물 시장에는 합리적인 방향을 제안합니다