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[센디 서비스] 물류센터 입출고 추가 비용 없이 운송하기

센디 화물 가이드

by sendy-business 2024. 8. 29. 10:44

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"각각 다른 물류센터 조건, 운송사가 경험이 많아야 고객님이 편합니다"

기업 물류센터, 일반 보세창고 등 물류센터의 운영이 편하려면 스케줄에 맞게 배차가 진행되어야 합니다.
쿠X, 마켓컬X 등 이커머스 물류센터의 입차, 출차 시간 등 조건을 모두 경험해 본 운송사여야 고객님이 편합니다.
매일 다양한 운송 접수가 이루어지고 있는 센디는 물류센터 운송에 대한 경험이 풍부합니다.

물류센터 입출고 알아야 할 점은?

최근 물류센터 역시 '스마트화'를 통해 효율적으로 운영되고 있습니다.

운송과 직접적인 영향이 있는 부분은 '스케줄을 통한 운영 효율화'인데요,

다시 말하자면 입차 시간과 출차 시간을 접수받아서 효율적으로 물류센터를 운영하겠다는 의미입니다.

 

기업에서 물류센터를 보유하고 있는 경우에는 예상했던 업무 일정을 위해 원하는 시간에 물품이 들어와야 하며,

물류창고를 대여하는 경우에는 각 센터별 입차 시간을 접수받기 때문에 시간 설정이 중요합니다(해당 시간에 일찍 도착해도, 늦게 도착해도 모두 대기 비용이 발생하기 때문에 고객님들에게 추가 요금이 부과됩니다).

 

한마디로, 물류센터 입고는 '정확한 시간에 차량이 도착하여 물품을 입고, 출고할 수 있어야 한다'가 핵심이죠!

쿠팡 물류센터 입고 현장_출처 : 매일경제

 

정해진 시간에 운송이 되는 건 당연한 거 아닌가요?

맞습니다. 사실 당연하면서도 가장 중요한 부분이죠.

일정을 여유 있게 알 수 있는 경우라면 큰 문제가 되지 않습니다.

그러나 여유가 많지 않을 경우에는 배차가 쉽지 않아서 추가 요금을 요청드리거나, 배차를 할 수 없다고 답변을 들으실 수 있습니다(배차가 안된다고 하면 고객님들은 긴급하게 다른 운송사를 알아보게 되고 높은 가격을 지불할 수밖에 없죠ㅠㅠ)

센디 고객님들 중에서도 이러한 경우로 연락이 오신 경우가 흔하지 않게 있습니다.

 

특히 물류센터에서는 작업 시간이 예정대로 진행되는 경우가 많지 않으며, 수작업이 많음에 따라 정말 빠르게 움직입니다(즉, 조금이라도 늦으면 다른 작업을 하게 되니까 다시 차례가 될 때까지 기다려야 하죠)

예를 들어, 쿠X 물류센터의 경우에는 이러한 부분을 최소화하기 위해서 입출고 시간을 미리 설정하여 해당 시간에만 차량이 들어올 수 있도록 합니다.

기업 입장에서는 빨리 재고를 보충하여 판매를 해야 하는데 대기를 해야 한다고 하니 불편함을 느끼게 되죠.

 

그래서 물류센터 입출고는 최대한 정해진 시간에 진행되어야 하고, 매끄럽게 진행되어야 합니다.

그러려면 물류센터 현장 환경과 시스템을 경험해 본 운송사가 필요하겠죠?

 

물류센터 입출고를 마음 편하게 할 수는 없나요?

가장 좋은 방법은 스케줄을 미리 알고 배차를 진행하는 것입니다.

사실 모든 일이 그러하듯 여유 있게 진행하면 문제가 발생할 확률이 극히 낮죠!

그렇지만 매번 스케줄이 여유 있게 파악될 수 없으니 대처 방안도 필요합니다.

 

고객님들 입장에서는 물류센터에 따라 원하는 스케줄로 진행하기 어려운 경우가 더 많습니다.

결국은 운송사에서 고객님들이 불편하지 않도록 배차를 진행하는 것이 주 해결 방안이죠.

그러면 다양한 물류센터별로 경험이 많으면 예상 가능한 변수들을 고려하여 잘 대처할 수 있습니다.

 

센디는 특정 분야의 운송만 진행하는 것이 아니기 때문에 매일매일 다양한 운송 접수 건이 들어옵니다.

당연히 물류센터 운송 건도 많이 접수되고 있죠.

특히 쿠X 물류센터 입출고와 같이 조건이 조금 특이한 건들에 대해 고객님들의 문의가 많습니다.

물론 센디의 답변은 "매일 전국의 쿠X 물류센터 별로 운송 진행하고 있으니 충분히 진행 가능합니다"입니다!

센디는 매일 물류센터로 향하는 운송 건이 접수되고 100% 매칭율을 자신하고 있습니다

 

실제 센디 고객님들의 후기

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"이전에 몇 차례 배차가 어렵다는 이유로 계속해서 추가 요금을 지불하고, 어떨 때는 배차가 어려워서 접수 건을 취소해야 한다고 연락을 받았었습니다. 저희는 급하니까 검색해서 다른 운송사에 다시 접수를 했고 가격을 신경 쓸 겨를도 없다 보니 너무 스트레스받더라고요. 사실 어쩌다가 센디를 알게 되고 그때도 긴급하게 접수를 했는데 가격도 정책에 따라서 그대로 진행되고, 과한 요금이 부과되지 않았는데 너무 잘 입고가 되어서 의아했었습니다. 그때의 경험이 너무 좋아서 계속해서 센디를 이용하고 있는데 이제는 너무 마음 편하게 맡기고 있습니다" 

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"기사님이 일찍 도착하셔서 전화 오고, 물류센터에서도 전화 오고, 운송사에서는 대기비용을 추가로 내야 한다는 전화 오고... 사실 스트레스가 많이 쌓이더라고요. 센디를 이용하면서 알림톡으로 출발과 도착을 알 수 있고, 실시간 위치 추적도 볼 수 있고, 무엇보다 기사님께서 일찍 도착하더라도 추가 요금이 없이 진행되는 것이 너무 신뢰가 갔습니다. 거의 대부분 제가 요청드린 시간에 운송되니까 너무 안심하고 계속 이용하고 있습니다" 

 

다양한 물류센터 운송이 매일 접수되고 있는 센디를 통해, 물품 입출고에 대한 걱정은 덜어내세요.

 

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