[센디 서비스] 운송사 제대로 선정하는 방법
"가격도 중요하지만 운송사의 경험을 먼저 확인하세요 "
운송은 가격도 중요하지만, 비용을 지불하는 만큼 서비스가 좋아야 합니다.
단순히 가격만 비교하는 것이 아니라 운송사의 경험을 확인해야 합니다.
기업의 운영적 측면을 효율화하기 위한 목적을 잊으면 안 됩니다.
운송사가 필요한 이유는?
운송이 필요한 기업에서 자체 물류 시스템과 차량을 보유하고 있는 경우도 있지만, 그렇지 않은 경우가 더 많습니다.
자체 물류 시스템과 차량을 보유하고 있더라도 물량이 많아지면서 외부 운송사를 통해 진행하는 경우가 대부분이죠.
특정 지역에서만 사업을 진행한다면 차량을 구입하여 자체 시스템을 구축하는 것이 좋습니다. 더 효율적이고 비용도 절감되죠. 그러나 대부분은 전국 단위로 사업을 진행하며 각 경로별, 지역별로 차량과 기사님을 찾기에는 다소 비효율적이고 비용과 시간도 많이 들게 됩니다.
그래서 최근 뉴스 기사를 보면 B2B 화물 시장의 '미들마일'이 시장 규모도 크고 가장 핫하며, 물류 효율화를 위해 핵심적으로 관리해야 한다는 내용이 많습니다.
운송사를 알아보는 이유는 매우 다양하겠지만, 센디의 고객님들 목소리를 바탕으로 주요 내용을 정리해 드리겠습니다.
- 기존 운송사의 가격 불편
- 배차 이슈(매칭이 원활하지 않음, 가격이 자꾸 변경돼서 등)
- 기사님 이슈(기사님의 불친절함, 출/도착지의 정보를 숙지하지 않아 불편함 등)
- 신규 사업 혹은 사업 확장 등으로 인해 운송 필요
- 물류 업무를 더 효율적으로 운영(실무자들이 전화나 수기로 접수 건을 관리하는 부분을 개선하기 위함 등)
어떻게 운송사를 알아보면 좋을까?
가장 쉽고 간편한 방법은 역시 검색이죠?!
단계 1)
검색을 할 때 '운송사 추천' , ' 화물 운송 추천' 등으로 검색을 해도 사실상 모두 광고성 글로 보이고 눈에 잘 들어오지 않으실 겁니다.
사실 요즘은 어떤 것을 검색해도 광고가 가장 먼저 나타나기 때문에 어떠한 업체들이 있는지 파악하는 정도로 생각하셔야 합니다.
단계 2)
다양한 업체들을 파악하셨다면 업체의 홈페이지를 들어가 보세요.
홈페이지를 들어가서 어떠한 서비스를 제공하는지, 어느 정도 업력이 되는지, 특정 운송뿐만 아니라 다양한 운송 경험이 있는지를 살펴보셔야 합니다(기업과 상관없이 개인 고객의 이사, 물류센터 입출고 등 정말 다양한 경험이 중요해요!)
운송은 변수가 많기 때문에 다양한 유형의 운송을 진행해 본 곳이라면 더 많은 변수에 대응이 가능하기 때문입니다.
단계 3)
후보로 몇 군데 업체를 선정하고 상담 신청을 해보세요.
우리 기업이 필요로 하는 운송에 대해서 최대한 자세히 설명하고 우려되는 부분을 모두 전달해야 합니다.
특히 우려되는 부분은 어떻게 해결 방안이 있는지 확인하셔야 합니다.
상담으로 운송 서비스를 확인하고 괜찮다면 견적서를 요청해 보세요!
단계 4)
무엇보다 가격 비교가 빠질 순 없겠죠?!
이때 중요한 것은 단순히 저렴한 견적서를 선택하는 것이 아니라, 비용 대비 서비스 품질을 생각하셔야 합니다.
'다른 곳보다 저렴하니까 이 정도면 괜찮겠지'라고 선택하셨다가 불편함으로 인해 다시 운송사를 알아보시는 경우가 정말 생각보다 많습니다(센디를 찾아오시는 고객님들도 많고 기업의 시간과 업무가 이중으로 들게 되죠...ㅠㅠ).
당연한 말이지만 가장 어려운 '적절한 가격에 좋은 서비스 품질'을 고려하셔서 운송사를 선택하셔야 합니다.
단계 5)
운송사를 선택하고 이용하기로 결정하셨다면, 초기 1~3개월은 테스트를 해보세요.
앞서 말씀드린 것처럼 운송은 변수가 워낙 다양하기 때문에 실제로 불편함은 없는지 테스트를 해야 합니다(일종의 운송 QC라고 생각하시면 돼요!).
운송 서비스에 대해서 만족스러우시다면 해당 운송사와 협업하여 운송을 믿고 맡기시면 됩니다.
화물 운송 플랫폼 센디, 자랑하기!
센디는 10년 간 화물 운송 플랫폼을 만들어 시장에 적용하면서 다양한 데이터를 확보하고 계속해서 개발을 이어나가고 있습니다. '화물 시장의 문제를 기술과 사람을 통해 해결하자'는 목적에 따라 화물 시장에 혁신적인 상품을 제시하고 있죠.
대표적인 센디의 주요 장점을 정리해 드리겠습니다.
- 접수부터 결제까지 간소화된 서비스를 제공하여 편리하게 사용 가능
- 기업 고객들이 어디서든 이용하실 수 있도록 PC와 모바일 App 서비스 제공
- AI 운송 비용 시스템을 통해 투명한 가격 제공
- 센디 드라이브(화물 차량 기사 네트워크)를 통해 직접 매칭으로 인한 다단계 운송 주선으로 인한 수수료 없애기
- 운송 내역 관리를 비롯하여 다양한 서비스와 연계를 통해 편의성 증대
- 단순 알림톡뿐만 아니라 실시간 운송 현황을 고객이 확인할 수 있도록 실시간 운송 현황 서비스 제공
- 기업 고객님 전담 어카운트 매니저(AM)
기업 고객님들께서 센디를 선택하고 좋아해 주시는 이유가 보이시나요?ㅎㅎ
이 외에도 센디는 기업 고객님들의 불편함을 듣고 해결 가능한 방안을 찾아 다시 제안드려서 불편함이 없도록 최상의 운송 서비스를 제공하고 있습니다.
다양한 경험을 바탕으로 합리적인 가격과 좋은 운송 품질은 센디에서 경험하실 수 있습니다
